1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników (dalej: „Użytkownicy”) korzystających z serwisu internetowego (dalej: „Serwis”).

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz z innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest z siedzibą przy , NIP: , adres e-mail: (dalej: „Administrator”).

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych Użytkowników przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub w ramach bezpośredniego kontaktu:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika w ramach kontaktu z Administratorem.

Podanie danych w zakresie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail jest niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego i uzyskania odpowiedzi na przesłane zapytanie. Niepodanie tych danych uniemożliwi obsługę zapytania za pośrednictwem formularza. Pozostałe dane są dobrowolne, jednak mogą ułatwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub realizację żądania Użytkownika.

Niezależnie od danych przekazywanych bezpośrednio przez Użytkownika, w związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać również dane techniczne zapisywane automatycznie w tzw. logach systemowych, w szczególności:

• adres IP urządzenia, z którego następuje połączenie,
• datę i czas rozpoczęcia oraz zakończenia korzystania z Serwisu,
• informacje o wykorzystywanej przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
• informacje o przybliżonej lokalizacji urządzenia,
• inne dane eksploatacyjne związane z korzystaniem z Serwisu.

Dane techniczne i dane z logów systemowych są wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, prawidłowego wyświetlania jego treści, dostosowania Serwisu do potrzeb Użytkowników oraz prowadzenia statystyk i analiz oglądalności, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie i prowadzenie korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – obsługa korespondencji);
• zawarcie i wykonanie umowy, w tym obsługa rezerwacji, zgłoszeń i rozliczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy);
• realizacja obowiązków prawnych Administratora (np. wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• prowadzenie działań marketingowych (w tym wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną, jeżeli została wyrażona zgoda) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – marketing bezpośredni);
• zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności technicznej Serwisu, prowadzenie analiz i statystyk korzystania z Serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie wskazanym jako obowiązkowy (imię i nazwisko oraz adres e-mail w formularzu kontaktowym) może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu i otrzymania odpowiedzi na zapytanie.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• trwania korespondencji lub realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń związanych z daną umową lub ze złożonym zapytaniem;
• wymagany przepisami prawa – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. dokumentacja podatkowa i księgowa);
• do czasu wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń – w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów, w szczególności:

• podmiotom świadczącym usługi IT i utrzymania Serwisu,
• dostawcom usług hostingowych,
• firmom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze,
• podmiotom obsługującym płatności (jeżeli są wykorzystywane),
• innym podwykonawcom działającym na zlecenie Administratora.

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdyby doszło do przekazania danych do państwa trzeciego, Administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do ich sprostowania (poprawienia),
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: .

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika. Cookies mogą być stosowane w szczególności w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania i wyświetlania Serwisu,
• zapamiętywanie wybranych ustawień Użytkownika,
• prowadzenie anonimowych statystyk odwiedzin Serwisu,
• opcjonalnie – prowadzenie działań marketingowych (jeżeli takie funkcje zostaną wdrożone).

W ramach Serwisu mogą być stosowane cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz cookies trwałe (przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies, w tym je blokować lub usuwać, za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

9. Narzędzia zewnętrzne i usługi podmiotów trzecich

W ramach Serwisu Administrator może korzystać z narzędzi i usług podmiotów trzecich, które mogą wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników lub wykorzystywaniem plików cookies podmiotów trzecich (np. narzędzia analityczne, piksele marketingowe, mapy osadzone na stronie).

W szczególności mogą to być:

• narzędzia analityczne służące do tworzenia statystyk odwiedzin Serwisu oraz analizy sposobu korzystania z Serwisu (np. agregowane dane o liczbie odsłon, czasie spędzonym na stronie, ścieżkach nawigacji);
• narzędzia marketingowe, w tym piksele śledzące, umożliwiające wyświetlanie Użytkownikom spersonalizowanych treści reklamowych w innych serwisach internetowych;
• mapy i komponenty zewnętrzne (np. interaktywne mapy lokalizacji), wyświetlane za pomocą wtyczek zewnętrznych, które mogą pobierać informacje techniczne o urządzeniu Użytkownika (np. adres IP, identyfikatory cookies).

Dostawcy powyższych narzędzi są odrębnymi administratorami danych lub przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia zawartych z Administratorem. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez tych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności dostępnych na stronach internetowych poszczególnych dostawców.

Korzystanie z niektórych narzędzi zewnętrznych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takim przypadku Administrator zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO (np. standardowe klauzule umowne).

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników co do zasady nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, wywołujący wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób na niego istotnie wpływający.

Jeżeli w przyszłości Administrator zastosuje profilowanie (np. w celach marketingowych), Użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany, a w razie potrzeby zostanie poproszony o wyrażenie zgody.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, m.in. w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianami funkcjonalności Serwisu.

Zaktualizowana treść Polityki będzie publikowana w Serwisie i obowiązuje od momentu jej zamieszczenia.